Kristian Wagner er ansat som ny CSO hos Nemco Machinery A/S, der er førende nordisk leverandør af løsninger til fødevareindustrien. Som CSO er Kristian Wagner ansvarlig for service og vedligeholdelse i Danmark, Sverige og Finland.
Kristian Wagner er 52 år og har tidligere haft lederstillinger på serviceområdet i virksomheder som Kompan, MiR (Mobile Industrial Robots), Still Danmark og Ken Hygiene Systems.
-Hos Ken Hygiene Systems har jeg arbejdet med professionelle køkkener, så jeg kender en del til noget, der nærmer sig fødevareindustrien. Nemco arbejder dog med udstyr i en noget større skala og har en unik position i markedet. Kundens tilfredshed er i højsædet, og den tilgang stemmer godt overens med mine egne faglige fokusområder, som er kundetilfredshed, effektivitet hos kunden og maksimal oppetid, siger Kristian Wagner.
Som ny CSO vil Kristian Wagner arbejde for at fastholde de gode relationer mellem Nemco og firmaets kunder.
-Jeg er så heldig, at jeg kommer til at bygge videre på ting, der er velfungerende. Eksempelvis vil jeg gerne konceptualisere vores serviceapparat lidt mere, så vi bl.a. får en systematiseret løbende dialog med hver enkelt kunde og dermed hele tiden kender kundens behov. Det vigtige er, at vi finder den rigtige balance mellem forebyggelse og vedligeholdelse, samtidig med at vi kan reagere hurtigt ved driftsstop. I fødevareindustrien er det jo helt afgørende, at nedetiden er så kort som overhovedet muligt, siger Kristian Wagner.
Den nye CSO glæder sig til selv at være i direkte kontakt med Nemcos kunder – også ude i fødevarevirksomhederne.
-Jeg har det motto, at hvis man har næsen i computeren, så har man ryggen til virkeligheden, siger Kristian Wagner, der vil benytte sig af, at han har privat bopæl i Odense, som ligger centralt i forhold til Nemcos mange kunder i Jylland, hovedkontoret i Brøndby og kunderne i Sverige og Finland.
Kristian Wagner har en lederuddannelse fra forsvaret og en MBA-grad fra universitetet i Coventry.
Kristian Wagner startede 1. februar 2024 og afløser på posten som ansvarlig for service og vedligeholdelse Claus Skræm, der er vendt tilbage til elbranchen efter tre år hos Nemco.
